Chính sách bảo hành

TPT Steel cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy. Chính sách bảo hành dưới đây được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm do TPT Steel cung cấp.

I. NỘI DUNG BẢO HÀNH

  1. Thời gian bảo hành:
    • Thời gian bảo hành đối với hiện tượng phấn thối là 24 tháng, bắt đầu từ ngày 26/10/2024.
  2. Phạm vi bảo hành:
    • Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp các lỗi do kỹ thuật từ phía TPT Steel, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm khắc phục.
    • Quý khách hàng vui lòng liên hệ với TPT Steel qua:
  3. Thời gian khắc phục:
    • Đối với những vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và sản xuất của quý khách hàng, TPT Steel cam kết khắc phục chậm nhất trong vòng 01 ngày.
    • Với các hạng mục khác, TPT Steel sẽ tiến hành khảo sát và đánh giá trong vòng 24 giờ, sau đó thông báo thời gian khắc phục cụ thể đến quý khách hàng.

II. NHỮNG LỖI KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

TPT Steel xin lưu ý rằng các trường hợp sau sẽ không thuộc phạm vi bảo hành mà thuộc phạm vi bảo trì:

  • Các thiết bị, vật tư hoàn thiện do khách hàng cung cấp hoặc các hạng mục do khách hàng tự thi công.
  • Các sự cố phát sinh do nguyên nhân chủ quan từ phía khách hàng, bao gồm:
    • Làm rơi vỡ sản phẩm.
    • Quệt, hủy hoại sản phẩm do tác động cố ý hoặc vô ý.

III. CAM KẾT TỪ TPT STEEL

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. TPT Steel cam kết hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch trong mọi trường hợp liên quan đến bảo hành sản phẩm. Quý khách hàng có thể yên tâm khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với TPT Steel qua các kênh thông tin đã cung cấp.

TPT Steel – Đồng hành cùng sự phát triển bền vững của bạn!